Leesbare kopie van https://www.donateursbelangen.nl/blogitem/reactie-nierstichting-ambitie-cashless-doneren-aan-de-deur/r/WXeS2fZZxiNvau, gemaakt voor AI-agents en crawlers. Overzicht
Reactie Nierstichting ambitie cashless doneren aan de deur
- huis-aan-huis werving
21-03-2022
Stichting Donateursbelangen heeft bij de Nierstichting navraag gedaan met betrekking tot de ambitie te stoppen met het accepteren van contant geld aan de deur als donatie.
Wij ontvingen deze reactie:
Voor de Nierstichting is, net als voor veel andere goede doelen, al enige jaren duidelijk dat de collecte van de toekomst digitaler aan het worden is. Simpelweg vanwege het feit dat er steeds meer kan op dat gebied en omdat steeds meer mensen doneren via bijvoorbeeld een QR-code prefereren. Neemt niet weg dat momenteel het grootste deel van de collecteopbrengst nog steeds cash-geld is. De verhoudingen tussen cash en digitaal in de opbrengsten zijn echter wel aan het verschuiven. En we zien dat dit aan het versnellen is. Verder is er ook een groeiend aantal collectanten dat de voorkeur heeft om via een QR-code te collecteren. Omdat het eenvoudiger te organiseren is en omdat men het veiliger vindt. Met name omdat er niet met geld over straat wordt gelopen en omdat er niet hoeft te worden afgestort. Daarbij geld dat banken de mogelijkheden om cash af te storten stevig hebben ingeperkt.
_ _
Deze ontwikkelingen kunnen we niet negeren en dus bereiden we ons voor op verdere digitalisering van de collecte. Ook omdat we daarin geloven. Dus zijn er pilots met QR-collectes. Om ervan te leren en om de collecte van de toekomst zo goed mogelijk te kunnen vormgeven. Wel met de kanttekening dat cash-geld nog steeds een belangrijke bijdrage levert aan de impact die we willen maken voor mensen met een nierziekte en aan een samenleving waarin we nierziekten waar mogelijk voorkomen. Er kan echter een moment ontstaan dat cash-collecteren voor ons niet meer rendabel en organiseerbaar is. De uitgesproken ambitie van Wouter is een stip aan de horizon om ons als Nierstichting voor te bereiden op de toekomst waarin de collecte steeds digitaler wordt.
_ _
Ik heb uitgezocht hoe het zit met de privacybescherming van mensen die via QR doneren. Wij gebruiken een platform van een externe leverancier voor de QR-collecte. Betalingen lopen via dit platform. Wij krijgen collectegeld via deze leverancier op onze rekening gestort. Wij registreren als Nierstichting niet wie er via QR heeft gedoneerd en we benaderen niemand naar aanleiding van een QR-betaling. Alleen als we een actieve vraag krijgen van iemand die via QR heeft gedoneerd kunnen we checken of de betaling succesvol is geweest. Onze leverancier mag niet bij deze data zonder onze toestemming. Dat is via een gebruikersovereenkomst vastgelegd. Ook vanuit hun ISO-normering mogen ze nooit gebruik maken van dit soort data. Samenvattend: mensen die QR-doneren kunnen erop vertrouwen dat er niets met hun gegevens gebeurt.
Op basis van deze reactie hebben wij de Nierstichting als Donateursbelangen het volgende laten weten en gevraagd:
Innovatie is altijd goed maar bestaande manieren om te geven moeten niet zomaar aan de kant geschoven worden. En zeker niet als het een wettig betaalmiddel is waarbij anonimiteit gewaarborgd is.
Belangrijkste 2 punten die we uit de reactie hieronder halen zijn:
- _Er kan echter een moment ontstaan dat cash-collecteren voor ons niet meer rendabel en organiseerbaar is. _
- Wij gebruiken een platform van een externe leverancier voor de QR-collecte. Betalingen lopen via dit platform. Wij krijgen collectegeld via deze leverancier op onze rekening gestort. Wij registreren als Nierstichting niet wie er via QR heeft gedoneerd en we benaderen niemand naar aanleiding van een QR-betaling
Kun je met ons delen om welke platform aanbieder het gaat? Kunnen we daar ook navraag doen.
De Nierstichting geeft daarnaast aan:
- Onze leverancier mag niet bij deze data zonder onze toestemming.
Dat is niet meer dan logisch ...... - Mensen die QR-doneren kunnen erop vertrouwen dat er niets met hun gegevens gebeurt.
Dat is niet zo zeker. Kijk naar dit bericht: security.nl
Het overstappen van een betaalvorm waarbij anonimiteit gewaarborgd is naar een betaalmethode waarbij wel degelijk persoonsgegevens opgeslagen en gedeeld worden (bij welke partij dan ook) kan betekenen dat de persoonsgegevens van donateurs in verkeerde handen terechtkomen.
Vraag 1: Wie is eindverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die gedeeld zijn bij de collectes aan de deur?
Vraag 2: Wie is eindverantwoordelijk als deze persoonsgegevens in verkeerde handen (door bijvoorbeeld een datalek) terechtkomen?
Kun je daarnaast aangeven m.b.t. _Alleen als we een actieve vraag krijgen van iemand die via QR heeft gedoneerd kunnen we checken of de betaling succesvol is geweest. _
Vraag 3: Hoe checken jullie dit met en via de donateur? Op basis van het IBAN-nummer/naam? Wij gaan ervan uit dat dit soort vragen via mail/telefoon geen aanleiding geven om in dit gesprek de donateur te converteren naar een vaste donateur?
Wij roepen de Nierstichting en alle participanten Stichting Collecteplan op om niet te stoppen met het accepteren van contante donaties. Dat de QR-code proactief aangeboden wordt en dat contant geld doneren minder actief aangeboden wordt en alleen een alternatief is om te doneren is prima maar blijf deze optie dus bieden omdat meer en meer donateurs ook begrijpen dat hun persoonsgegevens bij doneren opgeslagen worden en het risico bestaat dat dit gelekt wordt naar verkeerde partijen.
Bijlage(n)
-
Jordan van Bergen
Directeur-bestuurder Stichting Donateursbelangen
"Dit blogitem is geschreven door een mens waarbij de inhoud mogelijk gedeeltelijk is verbeterd en aangevuld door en met behulp van kunstmatige intelligentie (AI)."
Terug naar alle blogitems