Leesbare kopie van https://www.donateursbelangen.nl/blogitem/position-paper-de-donateur-is-consument-geworden/r/GoTNbx5OZQwSn4, gemaakt voor AI-agents en crawlers. Overzicht
Position Paper: De donateur is consument geworden!
- belangenbehartiging
14-03-2026
In het huidige juridische landschap worden goede doelen nog vaak behandeld als idealistische entiteiten die buiten de harde kaders van het consumentenrecht vallen. De realiteit van de moderne fondsenwerving en online marketing is echter radicaal veranderd. Goede doelen maken op grote schaal gebruik van geavanceerde CRM-systemen, algoritmes, commerciële callcenters en wervingsbureaus, voorspellende modellen wel of niet gebaseerd op machine learning en kunstmatige intelligentie (AI), online marketing, waaronder social- en influenceradvertising, en profilering op basis van verplicht te delen persoonsgegevens, zoals postcode + huisnummer, bij het geven.
Zodra een gever een (eenmalige) digitale (transactionele) donatie doet na gevraagd te zijn via online marketing of via een fondsenwerver, claimt het goede doel een "klantrelatie", met bijbehorende eenzijdige voorwaarden, zonder dat dit aan de gever tijdens het doneren wordt verteld. Hiermee stapt het goede doel uit de sfeer van de vrije gift en betreedt het de commerciële arena. Het is onverdedigbaar dat goede doelen wel de lusten van deze klantrelatie kunnen plukken (marketingvrijheid), maar niet de lasten hoeven te dragen (consumentenbescherming).
Wij geloven dat een donateur geen 'consument' is die moet worden verleid, maar een partner is in een gezamenlijke missie. In een tijd waarin agressieve wervingstechnieken, profileren, segementeren en dark patterns helaas de norm worden, trekken wij een grens.
Waarom dit Position Paper?
Met dit document leggen wij onze visie op tafel over hoe de goededoelensector, toezichthouders, de overheid en overige partijen met donateurs zou moeten omgaan. In dit Position Paper analyseren wij de huidige stand van zaken in de goededoelensector en bieden wij concrete aanbevelingen voor verandering. Vertrouwen komt te voet en gaat te paard. Door donateurs voortaan altijd als gelijkwaardige partners te behandelen, beschermen we de toekomst van de hele goededoelensector.
Download Position Paper
Klik hier om het position paper [de donateur is consument geworden] te downloaden.
Bijlage(n)
-
Jordan van Bergen
Directeur-bestuurder Stichting Donateursbelangen
"Dit blogitem is geschreven door een mens waarbij de inhoud mogelijk gedeeltelijk is verbeterd en aangevuld door en met behulp van kunstmatige intelligentie (AI)."
Terug naar alle blogitems