Leesbare kopie van https://www.donateursbelangen.nl/blogitem/gemakkelijk-en-snel-digitaal-doneren-ing/r/NB2JirLHnUK7cS, gemaakt voor AI-agents en crawlers. Overzicht
Onderzoek: gemakkelijk en snel digitaal doneren bij ING
- onderzoek
12-02-2022
Stichting Donateursbelangen doet onderzoek naar deze nieuwe manier van geven via Mijn ING of de ING bankieren app. Wij zijn voor innovatie en nieuwe initiatieven in de non-profit sector maar wel op basis van het gelijk speelveld principe.
ING is een pilot gestart t/m maart 2022 waarbij je als klant van ING aan 7 goede doelen kunt doneren tijdens de pilot. Echter is het onduidelijk hoe in de toekomst als de pilot afgerond is andere goede doelen kunnen toetreden om ook donaties vanuit ING klanten te ontvangen.
Navraag bij ING levert tot nu toe op dat KWF deze pilot runt en dat ING voor nu niet gaat bepalen wie in de toekomst mag toetreden. Navraag bij KWF levert op dat er toetsingscriteria opgesteld gaan worden wie er dadelijk mag toetreden.
Stichting Donateursbelangen maakt zich hard voor een gelijk speelveld principe binnen de goede doelen sector waarbij iedereen op basis van gelijke spelregels mee mag doen en waarbij voorkomen wordt dat bepaalde goede doelen via stemrecht andere goede doelen kunnen uitsluiten bij bepaalde programma's. Op dit moment is onduidelijk of de 7 goede doelen in de pilot dadelijk via stemrecht andere goede doelen kunnen weren van de mogelijkheid om direct te doneren vanuit de Mijn ING / ING Bankieren app.
Donateursbelangen vindt het raar dat de ING die dit aan haar klanten aanbiedt niet zelf gaat bepalen hoe goede doelen onder welke regels kunnen toetreden zonder dat de goede doelen in de pilot in de toekomst daar nog iets over te zeggen hebben. De reactie vanuit het KWF heeft er op dit moment alle schijn van dat de 7 goede doelen in de pilot meer in de melk te brokkelen zullen hebben dan op basis van een gelijk speelveld principe wenselijk is. Wij ontvingen deze reactie:
Mocht deze pilot succesvol zijn dan zullen we op basis van feedback van de ING klanten het product verder ontwikkelen en uitrollen. Hierbij zullen we altijd kijken naar wat de gebruiker (lees donateur) voor wensen heeft. Dat kan zijn een specifiek goed doel toevoegen, een thema toevoegen of liever nieuwe functionaliteiten. U begrijpt dat in een bancaire omgeving, maar ook vanuit oogpunt van betrouwbaarheid niet elk goed doel op voorhand kan worden toegevoegd. Zo zullen toetreders moeten voldoen aan de eisen en toetsingscriteria die banken vanuit de wet moeten hanteren (om witwassen te voorkomen). Maar u kunt ook denken aan een CBF-erkenning en ANBI verklaring. Hierover zullen we transparant communiceren.
Het transparant communiceren over welke goede doelen meedoen en op basis van welke toetsingscriteria zien wij als de basis van het succes van direct doneren. Het staat u te zijner tijd vrij om ons na lezen van die toetsingscriteria te voorzien van feedback. Natuurlijk zullen wij dan uw feedback wegen t.o.v. andere ontvangen feedback.
Hoe na de pilot nieuwe toetreders hun weg gaan vinden is nog niet bekend. Daar zal ING sowieso vanuit wetgeving een rol in moeten en blijven spelen en zullen de ING klantwensen ook moeten moeten worden meegenomen. We gaan dit de komende weken verder uitwerken. Zodra na de pilot de mogelijkheid bestaat voor nieuwe toetreders zullen we de uitgangspunten voor toetreding transparant communiceren.
Ik wil tot slot aangeven dat het concept waarbij goede doelen samenwerken om donateurs te werven een initiatief is vanuit KWF, omdat wij vanuit eigen onderzoek vernamen dat dit een belangrijke wens van donateurs is. Dat is dus de basis van de stappen die we nu zetten. KWF en de andere goede doelen in de pilot onderschrijven dat samenwerken de toekomst heeft vanuit belang van de donateur. Daar is in die zin geen plaats voor heilige huisjes. Wel kunt u voorstellen dat er aan de voorkant eisen worden gesteld aan toetreders vanuit wet- en regelgeving of betrouwbaarheid.
Wij als Stichting Donateursbelangen vinden het belangrijk dat een bank zoals ING die dit aan haar klanten aanbiedt zelfstandig bepaalt welke goede doelen mogen toetreden en dat de ING niet door een goed doel de kar laat trekken en de goede doelen toetsingscriteria laten opstellen. Dit zal altijd door de bank zelf gedaan moeten worden omdat het de ING is die aan haar klanten de oplossing biedt aan goede doelen te doneren.
Wij blijven deze pilot volgen en horen graag van onze leden op de online donateursbelangen community wat zij vinden van bovenstaande?
Bijlage(n)
-
Jordan van Bergen
Directeur-bestuurder Stichting Donateursbelangen
"Dit blogitem is geschreven door een mens waarbij de inhoud mogelijk gedeeltelijk is verbeterd en aangevuld door en met behulp van kunstmatige intelligentie (AI)."
Terug naar alle blogitems